<p>Khảo s&aacute;t được thực hiện bởi Marriott Bonvoy tại khu vực Ch&acirc;u &Aacute; Th&aacute;i B&igrave;nh Dương (APEC), nhằm kh&aacute;m ph&aacute; những đặc t&iacute;nh, th&oacute;i quen du lịch của thế hệ Gen-Zs v&agrave; Millenials.</p>

<p style="text-align: justify;">Một chương tr&igrave;nh khảo s&aacute;t được thực hiện bởi Marriott Bonvoy, chương tr&igrave;nh du lịch đạt giải thưởng của Marriott International vừa cho biết, phần lớn c&aacute;c du kh&aacute;ch thuộc thế hệ Gen-Z v&agrave; Millenials tại khu vực Ch&acirc;u &Aacute; Th&aacute;i B&igrave;nh Dương (kh&ocirc;ng bao gồm Trung Quốc) y&ecirc;u th&iacute;ch sự tối giản v&agrave; hiệu quả khi tham gia một chương tr&igrave;nh du lịch d&agrave;nh cho c&aacute;c hội vi&ecirc;n th&acirc;n thiết.</p>
<p style="text-align: justify;">Marriott Bonvoy đ&atilde; thực hiện một cuộc khảo s&aacute;t với 1.000 người tham gia tr&ecirc;n 10 thị trường kh&aacute;c nhau thuộc khu vực APEC để c&oacute; thể hiểu r&otilde; hơn về sự thay đổi trong th&oacute;i quen v&agrave; h&agrave;nh vi du lịch của Thế hệ Millennials v&agrave; Thế hệ Z. C&oacute; đến 60% c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n thuộc Thế hệ Z v&agrave; Millennials thuộc khu vực APEC t&iacute;ch cực đăng k&yacute; c&aacute;c chương tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết, tuy nhi&ecirc;n đại đa số (57%) th&agrave;nh vi&ecirc;n tham gia khảo s&aacute;t cho biết họ lu&ocirc;n t&igrave;m kiếm một chương tr&igrave;nh thực sự đ&aacute;p ứng mọi nhu cầu du lịch để l&agrave; hội vi&ecirc;n trung th&agrave;nh trong bối cảnh nhiều chương tr&igrave;nh hội vi&ecirc;n th&acirc;n thiết đang tồn tại tr&ecirc;n thị trường. Cuộc khảo s&aacute;t cũng đ&atilde; x&aacute;c định được một tệp du kh&aacute;ch ti&ecirc;n tiến mới tại khu vực APEC được gọi t&ecirc;n l&agrave; &ldquo;Những du kh&aacute;ch y&ecirc;u kh&aacute;m ph&aacute; th&ocirc;ng th&aacute;i&rdquo; &ndash; nh&oacute;m những người tập trung v&agrave;o c&aacute;c gi&aacute; trị du lịch thực thụ, c&oacute; t&iacute;nh định hướng cao trong vai tr&ograve; l&agrave; những người y&ecirc;u th&iacute;ch du lịch, lu&ocirc;n tập trung t&igrave;m c&aacute;ch tối đa h&oacute;a số tiền đi lại v&agrave; n&acirc;ng cao trải nghiệm du lịch độc đ&aacute;o của họ.</p>

<p style="text-align: justify;">Du lịch v&agrave;o năm 2024 l&agrave; ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu của Gen Zs v&agrave; Millennials: Theo đ&oacute;, 73% c&oacute; &yacute; định thực hiện &iacute;t nhất hai chuyến đi trong 12 th&aacute;ng tới v&agrave; 91% dự định chi ti&ecirc;u ngang bằng với, nếu kh&ocirc;ng muốn n&oacute;i l&agrave; nhiều hơn, cho c&aacute;c chuyến đi của họ so với năm trước. Du lịch được coi l&agrave; một phần thiết yếu trong lối sống v&agrave; hầu hết đều sẵn s&agrave;ng giảm chi ti&ecirc;u h&agrave;ng ng&agrave;y như việc giảm chi ti&ecirc;u cho c&aacute;c bữa ăn b&ecirc;n ngo&agrave;i (60%), mua sắm thoải m&aacute;i (57%) v&agrave; c&agrave; ph&ecirc; h&agrave;ng ng&agrave;y (54%) để c&oacute; thể chi ti&ecirc;u nhiều hơn cho kỳ nghỉ.</p>
<p style="text-align: justify;">&ldquo;Kết quả khảo s&aacute;t cho thấy Thế hệ Zs v&agrave; Millennials trong khu vực APEC c&oacute; định hướng r&otilde; r&agrave;ng dịch chuyển c&aacute;c gi&aacute; trị từ chi ti&ecirc;u h&agrave;ng ng&agrave;y của m&igrave;nh v&agrave;o những trải nghiệm du lịch bổ &iacute;ch. Họ cũng muốn tham gia v&agrave;o một chương tr&igrave;nh du lịch kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết duy nhất đ&aacute;p ứng được hầu hết c&aacute;c nhu cầu của họ. Để đạt được mục ti&ecirc;u n&agrave;y, Marriott Bonvoy &ndash; nơi cho ph&eacute;p c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n tiếp cận hơn 30 thương hiệu tại 10.000 điểm đến trở th&agrave;nh chương tr&igrave;nh c&oacute; vị thế tốt để mang lại những gi&aacute; trị lớn hơn, đồng thời, mở ra nhiều trải nghiệm du lịch th&uacute; vị hơn cho Thế hệ Zs v&agrave; Thế hệ Millennials&rdquo; &Ocirc;ng John Toomey, Gi&aacute;m đốc Tiếp thị v&agrave; B&aacute;n h&agrave;ng khu vực APEC (kh&ocirc;ng bao gồm Trung Quốc) của Marriott International cho biết.</p>
<p style="text-align: justify;">&ldquo;Một minh chứng cho sức hấp dẫn của chương tr&igrave;nh Marriott Bonvoy, số lượng hội vi&ecirc;n trong khu vực APEC tăng hơn 50% kể từ năm 2019. Điều đ&aacute;ng kh&iacute;ch lệ hơn l&agrave; c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n của ch&uacute;ng t&ocirc;i rất t&iacute;ch cực trong việc tham gia, t&iacute;ch lũy v&agrave; sử dụng quyền hội vi&ecirc;n. Hội vi&ecirc;n đ&atilde; kiếm được nhiều hơn 40% điểm v&agrave;o năm 2023 so với năm 2022 v&agrave; đang sử dụng điểm của m&igrave;nh một c&aacute;ch hiệu quả, với số điểm quy đổi dịch vụ trong quyền lợi tăng hơn 55% trong c&ugrave;ng kỳ năm trước&rdquo; &ocirc;ng John Toomey cho biết th&ecirc;m.</p>
<p style="text-align: justify;">Xu hướng tăng trưởng v&agrave; hoạt động th&agrave;nh vi&ecirc;n lớn hơn c&ograve;n mở rộng sang việc tham gia đăng k&yacute; hội vi&ecirc;n th&ocirc;ng qua ứng dụng Marriott Bonvoy. Số lượng đăng k&yacute; th&agrave;nh vi&ecirc;n APEC th&ocirc;ng qua c&aacute;c k&ecirc;nh kỹ thuật số đ&atilde; tăng hơn 25%, số lượt tải xuống ứng dụng di động v&agrave; số người d&ugrave;ng t&iacute;ch cực tăng hơn gấp đ&ocirc;i v&agrave;o năm 2023 so với mức trước đại dịch.</p>
<p style="text-align: justify;">Cuộc khảo s&aacute;t khu vực cũng ph&aacute;t hiện ra nhiều xu hướng đ&aacute;ng ch&uacute; &yacute; trong thế hệ Gen Zs v&agrave; Millennials tr&ecirc;n 10 quốc gia thuộc khu vực APEC. Xu hướng cụ thể của thị trường c&oacute; thể được t&igrave;m thấy trong Phụ lục A.</p>

<p style="text-align: center;">Gen Zs v&agrave; Millennials cũng ch&uacute; trọng việc l&ecirc;n kế hoạch cẩn thận khi đi du lịch để tối đa h&oacute;a trải nghiệm chuyến đi của họ.</p>

<h3 style="text-align: justify;"><strong>Gi&aacute; trị du lịch được đ&aacute;nh gi&aacute; th&ocirc;ng qua chi ti&ecirc;u h&agrave;ng ng&agrave;y</strong></h3>
<p style="text-align: justify;">Th&ocirc;ng qua chi ti&ecirc;u h&agrave;ng ng&agrave;y, nh&oacute;m những du kh&aacute;ch thuộc nh&oacute;m &ldquo;Những du kh&aacute;ch y&ecirc;u kh&aacute;m ph&aacute; th&ocirc;ng th&aacute;i&rdquo; &ndash; &ldquo;Savvy Explorers&rdquo; cho thấy, họ ch&uacute; trọng c&acirc;n nhắc, t&igrave;m kiếm c&aacute;c c&aacute;ch thức v&agrave; trải nghiệm kh&aacute;c nhau để khai th&aacute;c gi&aacute; trị du lịch thực sự. Bằng sự quen thuộc với c&aacute;c chương tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết, Thế hệ Z v&agrave; Millennials của APEC sử dụng nhiều c&aacute;ch thức kh&aacute;c nhau để tối đa h&oacute;a phần thưởng du lịch của họ: 4/5 trong số họ cho biết bản th&acirc;n ưu ti&ecirc;n sử dụng c&aacute;c loại thẻ t&iacute;n dụng li&ecirc;n kết du lịch để mua h&agrave;ng h&agrave;ng ng&agrave;y v&agrave; 67% sử dụng t&iacute;ch cực c&aacute;c ưu thế c&oacute; được từ chương tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết khi du lịch để đặt v&agrave; đổi c&aacute;c trải nghiệm v&agrave; kỳ nghỉ tại chỗ (Staycation).</p>
<p style="text-align: justify;">Xu hướng n&agrave;y c&oacute; thể nhận thấy r&otilde; r&agrave;ng v&agrave; được hỗ trợ bởi th&oacute;i quen sử dụng quyền lợi đặc quyền của c&aacute;c hội vi&ecirc;n Marriott Bonvoy trong APEC. Hội vi&ecirc;n đ&atilde; t&iacute;ch lũy điểm từ c&aacute;c lần lưu tr&uacute; v&agrave; th&ocirc;ng qua chi ti&ecirc;u h&agrave;ng ng&agrave;y tại hơn 8.800 kh&aacute;ch sạn Marriott International tr&ecirc;n to&agrave;n cầu. Tỷ lệ đổi thưởng khi lưu tr&uacute; tại kh&aacute;ch sạn v&agrave;o năm 2023 đ&atilde; tăng 130% so với thời điểm trước đại dịch, chiếm phần lớn số lượt đổi thưởng, tiếp theo l&agrave; chuyển đổi từ điểm sang dặm tr&ecirc;n c&aacute;c h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng đối t&aacute;c.</p>
<h3 style="text-align: justify;"><strong>Kh&aacute;ch sạn trở th&agrave;nh điểm đến quan trọng để kh&aacute;m ph&aacute;</strong></h3>
<p style="text-align: justify;">99% số người được hỏi tin rằng việc lựa chọn kh&aacute;ch sạn của họ ảnh hưởng đến chất lượng kỳ nghỉ của họ, v&agrave; trải nghiệm tại c&aacute;c kh&aacute;ch sạn l&agrave; ch&igrave;a kh&oacute;a để chiếm được cảm t&igrave;nh v&agrave; quyết định chi ti&ecirc;u tiền của thế hệ Gen Z v&agrave; Millennial. Kh&aacute;ch sạn cũng ng&agrave;y c&agrave;ng được coi l&agrave; yếu tố quan trọng để thỏa m&atilde;n nhu cầu kh&aacute;m ph&aacute;, vượt xa vai tr&ograve; của kh&aacute;i niệm chỉ l&agrave; &ldquo;chỗ ở&rsquo; hay &ldquo;nơi để ngủ&rdquo; khi đi du lịch. Gần 4/5 số người được hỏi mong đợi kh&aacute;ch sạn điểm đến c&oacute; thể &nbsp;cung cấp c&aacute;c chương tr&igrave;nh v&agrave; trải nghiệm địa phương được chọn lọc ho&agrave;n hảo, trong khi 84% người tham gia khảo s&aacute;t khẳng định họ th&iacute;ch ở tại kh&aacute;ch sạn c&oacute; thiết kế v&agrave; hoạt động phản &aacute;nh điểm đến một c&aacute;ch r&otilde; n&eacute;t.</p>
<p style="text-align: justify;">V&iacute; dụ điển h&igrave;nh đ&aacute;nh dấu xu thế n&agrave;y l&agrave; sự ra mắt gần đ&acirc;y của thương hiệu Moxy Hotels tại một số thị trường trọng điểm thuộc khu vực APEC. Moxy l&agrave; thương hiệu mang hơi thở trẻ trung, ​​​​thiết kế s&aacute;ng tạo v&agrave; tiện nghi hiện đại, sự ra đời thương hiệu n&agrave;y thể hiện cam kết của Marriott International li&ecirc;n tục mang đến những trải nghiệm mới cho du kh&aacute;ch.</p>
<p style="text-align: justify;">Mặc d&ugrave; vẫn c&oacute; mong muốn tối đa h&oacute;a ng&acirc;n s&aacute;ch du lịch nếu c&oacute; thể, nhưng kh&aacute;ch sạn được cho l&agrave; một trong những yếu tố quan trọng v&agrave; thiết yếu m&agrave; thế hệ Z v&agrave; Millennials trong khu vực APEC sẵn s&agrave;ng đầu tư th&ecirc;m tiền du lịch. Động lực h&agrave;ng đầu để du kh&aacute;ch thế hệ mới chi ti&ecirc;u cho mỗi chuyến du lịch lần lượt bao gồm g&oacute;i ưu đ&atilde;i ph&ograve;ng của kh&aacute;ch sạn (chiếm 48%) v&agrave; vị tr&iacute; của kh&aacute;ch sạn (chiếm 42%). Mặc d&ugrave; tiện nghi vẫn l&agrave; những mối quan t&acirc;m ch&iacute;nh nhưng những vị kh&aacute;ch n&agrave;y đ&aacute;nh gi&aacute; cao trải nghiệm du lịch liền mạch, với dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng ưu ti&ecirc;n tr&ecirc;n thiết bị di động (61%), Wi-Fi đ&aacute;ng tin cậy (68%) v&agrave; khả năng trả ph&ograve;ng linh hoạt (64%) vượt xa c&aacute;c lợi &iacute;ch truyền thống như quyền sử dụng ph&ograve;ng chờ (42%).</p>

<h3 style="text-align: justify;"><strong>Điểm đến &ldquo;tương tự&rdquo; th&uacute;c đẩy nhu cầu du lịch khu vực l&acirc;n cận</strong></h3>
<p style="text-align: justify;">Du lịch quốc tế đ&atilde; quay trở lại nhưng thế hệ Gen Z v&agrave; Millennials của APEC vẫn cam kết đến những điểm đến gần hơn. Trong khi c&aacute;c địa điểm nghỉ m&aacute;t mang t&iacute;nh biểu tượng như d&atilde;y n&uacute;i Alps của Thụy Sĩ v&agrave; Bora Bora vẫn duy tr&igrave; được sức hấp dẫn th&igrave; 55% đang chọn những điểm đến tương tự trong khu vực l&acirc;n cận, mang lại trải nghiệm tương tự. Những c&aacute;i gọi l&agrave; &ldquo;điểm đến tương tự&rdquo; n&agrave;y đang nhanh ch&oacute;ng thu h&uacute;t được sự ch&uacute; &yacute;, ch&uacute;ng cho ph&eacute;p Thế hệ Zs v&agrave; Millennials tăng th&ecirc;m chi ti&ecirc;u cho di chuyển (69%), kh&aacute;m ph&aacute; điều g&igrave; đ&oacute; mới mẻ (63%) v&agrave; c&oacute; thể dễ d&agrave;ng tiếp cận (62%).</p>
<p style="text-align: justify;">Phản &aacute;nh nhu cầu du lịch khu vực l&acirc;n cận tăng mạnh, v&agrave;o năm 2023, ghi nhận của Marriott International cho thấy c&oacute; hơn 60% lượng đặt ph&ograve;ng tại hệ thống kh&aacute;ch sạn thuộc APEC đến từ c&aacute;c du kh&aacute;ch thuộc chinh khu vực n&agrave;y.</p>
<h3 style="text-align: justify;"><strong>Du kh&aacute;ch kết hợp c&ocirc;ng vụ quay trở lại</strong></h3>
<p style="text-align: justify;">Gen Zs v&agrave; Millennials cũng đang chủ động thiết kế v&agrave; n&acirc;ng tầm du lịch nghỉ dưỡng bằng c&aacute;ch tận dụng cơ hội từ một chuyến c&ocirc;ng t&aacute;c để thực hiện c&aacute;c chuyến du lịch nhiều điểm đến. Ngo&agrave;i việc mở rộng kế hoạch du lịch (chiếm 68%), 84% trong số họ cho biết c&oacute; kế hoạch kh&aacute;m ph&aacute; c&aacute;c th&agrave;nh phố v&agrave; quốc gia l&acirc;n cận như một phần trong h&agrave;nh tr&igrave;nh sau giờ l&agrave;m việc của họ.</p>
<p style="text-align: justify;">Để đ&aacute;p ứng nhu cầu n&agrave;y, Marriott International mang đến cho kh&aacute;ch h&agrave;ng v&ocirc; số lựa chọn kết hợp giữa c&ocirc;ng việc v&agrave; nghỉ dưỡng với hơn 560 kh&aacute;ch sạn v&agrave; khu nghỉ dưỡng thuộc 24 thương hiệu tại 22 quốc gia v&agrave; v&ugrave;ng l&atilde;nh thổ trong APEC để lựa chọn.</p>

<h3 style="text-align: justify;"><strong>Du lịch ngo&agrave;i m&ugrave;a cao điểm tối đa h&oacute;a trải nghiệm điểm đến</strong></h3>
<p style="text-align: justify;">Khảo s&aacute;t cũng chỉ ra rằng Gen Zs v&agrave; Millennials cũng ch&uacute; trọng việc l&ecirc;n kế hoạch cẩn thận khi đi du lịch để tối đa h&oacute;a trải nghiệm chuyến đi của họ. Phần lớn (71%) Gen Z v&agrave; Millennials cho biết họ sẽ chọn đi du lịch v&agrave;o những m&ugrave;a thấp điểm để tr&aacute;nh đ&aacute;m đ&ocirc;ng v&agrave; tận dụng được nhiều hơn từ chuyến đi của m&igrave;nh. 67% cảm thấy họ c&oacute; thể l&agrave;m được nhiều việc hơn trong m&ugrave;a thấp điểm v&agrave; 77% kết th&uacute;c kỳ nghỉ của họ với cảm gi&aacute;c thư gi&atilde;n v&agrave; nạp đầy năng lượng.</p>
<h3 style="text-align: justify;"><strong>Marriott Bonvoy c&oacute; thể đưa bạn đến bất cứ nơi đ&acirc;u</strong></h3>
<p style="text-align: justify;">Marriott Bonvoy cho ph&eacute;p c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n c&oacute; th&ecirc;m nhiều quyền lợi khi họ lưu tr&uacute; hoặc chi ti&ecirc;u tại hệ thống kh&aacute;ch sạn ng&agrave;y c&agrave;ng tăng của Marriott International với hơn 30 thương hiệu nổi bật, tr&ecirc;n 139 quốc gia v&agrave; v&ugrave;ng l&atilde;nh thổ cũng như tại hơn 8.800 cơ sở kinh doanh. Trong khu vực APEC, c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n c&oacute; thể hưởng lợi từ mối quan hệ đối t&aacute;c chiến lược quan trọng của chương tr&igrave;nh hợp t&aacute;c như với Singapore Airlines v&agrave; thẻ t&iacute;n dụng đồng thương hiệu tại Nhật Bản, H&agrave;n Quốc v&agrave; Ấn Độ. Với Marriott Bonvoy Moments, c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n c&oacute; thể tiếp cận những trải nghiệm chỉ c&oacute; một lần trong đời, chẳng hạn như cơ hội đến gần hơn với đường đua F1 c&ugrave;ng Đội đua C&ocirc;ng thức 1 Mercedes-AMG PETRONAS tại Giải đua Singapore Grand Prix.</p>

Du lịch sẽ là ưu tiên hàng đầu của Gen Z và Millennials vào năm 2024

Recommended posts for you

Style

"Sleeping Beauties" - Chủ đề biến Met Gala 2024 trở thành thảm đỏ đẹp nhất tính đến nay

Watches & Jewelry

Gucci và quyết tâm về lĩnh vực chế tạo đồng hồ trong năm 2024

Beauty

Tóc vàng bơ (hay Chantilly) - Màu thời thượng cho xuân hè 2024

Toys & Tech

Phá bỏ giới hạn, LG ra mắt Tivi OLED không dây đầu tiên trên thế giới

Pop, Music & Film

Sự lạc quan cấp tiến của Dua Lipa?

Art & Design

Triển lãm "City Drifter": Thử nghiệm mới của bậc thầy nhiếp ảnh đen trắng Daido Moriyama

Documentary

Trước thềm Met Gala, cùng nhìn lại 76 năm của sự kiện thời trang đang được mong đợi nhất

Watches & Jewelry

Bên trong bữa tiệc trang sức cao cấp Le Voyage Recommencé của Cariter ở Seoul